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trabalho

Escolhendo lados

Hoje no almoço estava lendo sobre “As 5 Razões pelas quais o Cliente tem sempre a razão é errado“, em inglês aqui. E uma das razões me chamou bastante a atenção e ela poderia ser traduzida como: Isso deixaria os funcionários infelizes. Fiquei pensando sobre essa idéia da empresa prestar mais atenção no cliente do que no funcionário e acabei concordando muito com a lógica do artigo. Imagina um exemplo que foi o mais próximo da minha realidade que consegui encontrar.

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